テンプレート型ホームページ作成ツール
HOME ≫ メンテナンス情報 ≫
| 【障害内容】メールの送受信ができない | |
|---|---|
| 発生時刻 | 2019年4月5日 6時40分頃 |
| 復旧時刻 | 2019年4月5日 11時45分頃（復旧いたしました） |
| 原因 | メールサーバーのストレージ（HDD）へのアクセス不良によるメールサービスの障害 |
| 障害内容 | メールが送受信できない現象が発生しております。 |
| 影響範囲 | HPFで取得された独自ドメインメールをご利用中のお客様 |
| 【障害内容】メールの送受信ができない | |
|---|---|
| 発生時刻 | 2018年9月21日 17時頃 |
| 復旧時刻 | 2018年9月21日 18時半頃 原因判明 （対処は以下参照願います） |
| 原因 |
ご使用のパソコンにおいて、Microsoft社の何らかのソフトウェアアップデートによりOUTLOOKの設定内容が書き換えられたことが原因。
メール送受信ができなくなりましたら、以下の手順にて設定を元に戻すことでエラーが解消されます。
1）ファイル＞アカウント設定＞アカウント設定（A） の順にクリックする 2）対象のメールアドレスを選択して、修復（R）をクリックする
3）★詳細オプション をクリックして、★自分で自分のアカウントを手動で修復 にチェックを入れ、修復ボタンをクリックする
4）受診の設定画面が表示されたら、ポートが「110」になっていることを確認する
5）パスワード入力欄にある目のアイコンをクリックしてパスワードを表示し、コピーしておく
6）送信メール をクリックしてポートが「587」、暗号化方法が「なし」になっていることを確認する
7）修復ボタンをクリックして修復を完了する
※ポップアップが表示された場合は、念のため、コピーしておいたパスワードを貼付けOKボタンをおす
|
| 障害内容 | メールが送受信できない現象が発生しております。 |
| 影響範囲 | HPFで取得された独自ドメインメールをご利用中の一部のお客様 |
| 【障害内容】メールの送受信ができない | |
|---|---|
| 発生時刻 | 2018年7月8日 23時頃 |
| 復旧時刻 | 2018年7月9日 13時30分頃復旧（復旧いたしました） |
| 原因 | 一部のメールアカウントがメールの大量送信に利用されたことにより、メールサーバーに高負荷がかかった状態となっておりました。また、それにより特定アドレスへのメール送受信に影響がでています。 |
| 障害内容 | メールが送受信できない現象が発生しております。 |
| 影響範囲 | HPFで取得された独自ドメインメールをご利用中のお客様 |
| 【障害内容】サーバー障害 | |
|---|---|
| 発生時刻 | 2018年6月20日 1時頃 |
| 復旧時刻 | 2018年6月20日 11時35分頃復旧（復旧いたしました） |
| 原因 | サーバーのディスクエラーにより、データベースに接続できない現象が発生しております。 |
| 障害内容 | ログイン画面を含む管理画面、ホームページ編集画面へのアクセスができない状況が発生しております。 |
| 影響範囲 |
HPFをご利用のお客様
※ホームページの表示、独自ドメインのメールアドレスのご利用に影響はございません。
|
| 2019年 4月 | ||||||
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |
| 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
| 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
| 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 |
| 28 | 29 | 30 | ||||
株式会社シーピーユーモバイルサイトへはこちらのQRコードからどうぞ！
